রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

5535 c-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

SSL সুরক্ষাতথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকারbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত২৪/৭ সহায়তা
5535 c আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ সক্রিয় আছি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলেও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

যেকোনো সময় সরাসরি চ্যাট করুন — তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ মিনিটের মধ্যে গ্রহণ করা হয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে ঢুকে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট করুন — পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয়।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়, যাতে শুধু আপনিই প্রবেশ করতে পারেন। bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা বা উত্তোলনের সময় পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে পাঠানো হয় — মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ নির্ধারিত; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমা শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি সেশনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

SSL এনক্রিপশন

পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় — লেনদেনের প্রতিটি ধাপে।

তথ্য ধরে রাখার সীমা

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে আইনি সময়সীমার পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারকে দিই না — শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজনীয় অংশীদার।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি জবাব এখানে পাবেন।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর এবং লগইন সেশন তথ্য সংগ্রহ করা হয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য।

না। Rocket, bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে দেওয়া পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার প্রয়োজনীয় ধাপে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার হয় লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং মোবাইলে প্ল্যাটফর্মের গতি উন্নত করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠা আপডেট করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনাকে সম্মতি দিতে বলা হবে।